Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại aex88

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, lưu trữ ra sao và bạn kiểm soát thông tin cá nhân bằng cách nào.

Dữ liệu mã hóaQuyền truy cập tài khoảnXóa thông tin theo yêu cầuTuân thủ luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
aex88 Quyền riêng tư của bạn tại aex88
XỬ LÝ VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi bước từ thu thập đến lưu trữ và xóa đều có quy trình cụ thể. Dưới đây là sáu khía cạnh chính trong cách aex88 quản lý dữ liệu cá nhân — bạn có thể đối chiếu với quyền của mình và liên hệ bất cứ lúc nào nếu cần làm rõ.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Toàn bộ thông tin gửi từ điện thoại hoặc trình duyệt đến máy chủ aex88 được mã hóa SSL. Điều này bao gồm số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money bạn liên kết và mọi thao tác đăng nhập.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để giữ đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng trên cùng thiết bị. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng giao dịch chính.

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ. Khi bạn đóng tài khoản, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp…

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi luật pháp bắt buộc hoặc khi cần thiết cho xử lý giao dịch qua đối tác thanh toán đã ký thỏa thuận bảo mật.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn hỏi về dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — bạn không cần viết tiếng Anh hay điền biểu mẫu phức tạp, chỉ cần nhắn qua chat hoặc gửi email mô tả yêu cầu.

Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat ngay trên trang, nhắn yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký trước khi…
Email bảo mật Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ ghi trên trang liên hệ, đính kèm mô tả yêu cầu. Chúng tôi phản hồi trong thời gian ngắn và thông báo kết quả xử lý qua cùng địa chỉ email đó.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập vào tài khoản aex88 trên điện thoại, vào mục cài đặt cá nhân rồi chọn gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hệ thống tự động gắn thông tin tài khoản nên bạn không cần khai lại.

Giải đáp về quyền riêng tư tại aex88

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền truy cập và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy nhắn qua chat hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ngoài ra, địa chỉ IP và loại thiết bị được ghi nhận để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ. Khi bạn đóng tài khoản, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn truy cập.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat trực tuyến hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng mã OTP, sau đó chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu và thông báo hoàn tất. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại nếu luật pháp yêu cầu.

Cookie giữ cho bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần mở trang, ghi nhớ thiết bị thường dùng và hỗ trợ tải trang nhanh hơn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng việc nạp rút.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên quảng cáo nào. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào cài đặt cá nhân và chọn chỉnh sửa. Hệ thống gửi mã xác minh đến số cũ hoặc email cũ trước khi cho phép thay đổi, nhằm ngăn người khác tự ý sửa thông tin của bạn.

Không. Khi bạn đặt lại mật khẩu qua OTP, dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch vẫn nguyên vẹn. Chỉ mật khẩu đăng nhập thay đổi, mọi thông tin khác giữ nguyên trạng thái trước đó.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút thông qua ví điện tử đều truyền qua kết nối SSL mã hóa. Số tài khoản ví và số tiền giao dịch không hiển thị dạng văn bản thuần trong quá trình truyền tải giữa thiết bị và máy chủ.

Ba mục đích chính: xác minh danh tính khi đăng nhập hoặc rút tiền, xử lý giao dịch tài chính qua ví điện tử và liên hệ bạn khi có vấn đề bảo mật tài khoản. Chúng tôi không dùng dữ liệu cá nhân để phân tích hành vi nhằm bán quảng cáo.

Chúng tôi rà soát và cập nhật chính sách khi có thay đổi pháp luật tại khu vực áp dụng. Mỗi lần cập nhật, bạn nhận thông báo qua email đăng ký và nội dung mới hiển thị ngay trên trang này kèm ngày sửa đổi.